解約するとファイルはどうなりますか
何も削除されません。無料プランに戻り、リンクは生きたまま、超過分も 12か月は保持されます。
解約すると、支払い済みの期間の終わりに無料プランへ移ります。ファイルは削除されず、リンクも止まりません。アップロードしたものは全部残り、レビューリンクは開き、クライアントが持っている納品もダウンロードできます。
変わるのは、新しく追加できるかどうかだけです。無料プランの 5GB を超えている状態では、何かを削除するか再契約するまで新規アップロードが拒否されます。プロジェクト数の上限はないので、既存のプロジェクトは開いたままで、新しいプロジェクトも作れます。
無料枠を超えた分は、有料プランの終了後 12か月は保持します。それ以降は超過分を削除する場合がありますが、削除の前に必ずメールでお知らせします。1年あれば、仕事が落ち着いている時期をやり過ごすことも、プランを見直すことも、慌てずに判断していただけるはずです。
Freeは既存・新規案件とも、1トラックにつき3版まで保持できます。Pro以上は容量枠内で版数無制限です。Freeで3版以上あるトラックには新しい版を追加できません。ダウングレード後も同じ扱いです。既存の音源・コメント・承認記録・納品は引き続き利用できます。アップロード中は1版分の枠を確保し、転送に失敗した場合や中止した場合は枠を戻します。版を削除すると枠は空きますが、音源とコメントが消え、承認記録からその版への参照も失われます。削除前に記録や納品への影響を確認してください。
有料プランの解約とアカウントの削除は別の操作です。アカウントを削除すると、そのプロジェクトとファイルも削除されます。
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