Soneam の使い方
よくいただく質問に、短くお答えしています。多くはご登録の前に聞かれることです。お探しの内容が見つからない場合は、サポートまでご連絡ください。
共有とレビュー
- クライアントにアカウントは必要ですか 不要です。リンクを開いて、再生して、コメントを残して、承認するまで登録は一度も出てきません。
- レビュー用のリンクはどう作りますか 作る必要はありません。最初のファイルが入った時点でプロジェクトにリンクが1本あり、プロジェクト名の下からコピーもメール送信もできます。
- リンクにパスワードをかけられますか リンク横のメニューから、いつでもかけられます。メールで受け取った人は入力せずに開けます。
- 送ったリンクを取り消せますか リンク横のメニューから新しいリンクを作ります。新しいリンクができた瞬間に、古い URL は開けなくなります。
- 新しい版を上げるとコメントはどうなりますか 未解決のコメントは同じ時刻のまま新しい版へ移ります。解決済みは元の版に残ります。
- 前の版に戻せますか 戻せます。古い版のメニューから「現在の版にする」を押すと、クライアントが聴く版になり、公開中のダウンロードもそれに替わります。
- クライアントに見える画面に自分のロゴを出せますか 出せます。ロゴとアクセントカラーは Pro 以上でクライアントの画面に表示されます。独自ドメインは非対応です。
- クライアントに見えないメモを残す コメントの公開範囲を「自分用メモ」にすると、クライアント画面には表示されません。
- 訪問パネルには何が出ますか リンクを開いたブラウザごとの記録と、どの曲のどこが何秒再生されたかが、版ごとに出ます。
- クライアントに見えている画面を確認する Client view は、送った相手と同じ形で自分のリンクを開きます。記録は残りません。
承認と納品
- 承認では何が記録されますか お名前、メールアドレス、UTC の時刻、IP アドレス、承認された版が記録され、そのまま印刷していただけます。
- 入金まで納品を止められますか 止められます。公開する内容に請求額を設定すると、精算されるまでダウンロードがロックされます。Soneam が手数料を取ることはありません。
- 納品を特定の1人にだけ渡せますか 納品はレビューリンクを持つ全員に渡ります。受取人ごとに公開するファイルを分けることはできません。
- どの国・どの通貨で請求できますか カード決済には Stripe が対応する国のアカウントが必要です。納品の通貨は USD・EUR・GBP・JPY から選べます。
- 2回、または2人が承認したらどうなりますか 承認はリンクと版の組ごとに1件です。2人目が操作しても独立した承認記録は追加されません。
- 間違って承認された場合、取り消せますか 承認したクライアント本人は取り下げられます。エンジニア側から代理で取り下げることはできません。
- DDP や PDF も納品できますか 納品できます。音源以外のファイルも形式を問わず、1ファイル50GBまで添付でき、パスワードや入金までのロックもマスターと同じように適用されます。
- アルバム承認から DDP 納品まで 音源を試聴して承認した後、DDPのZIPを納品に追加します。DDPの内容確認は別途必要です。
- 承認をZapierやMake、n8nに送れますか Studioプランでは、承認・コメント・ファイル受け取り・ダウンロードのたびに、署名付きのJSONをWebhookで送れます。
- カード決済のために Stripe を接続するには Getting paid で一度接続すれば、入金はあなたの口座に直接入ります。Soneam の取り分は 0% です。
- クライアントが承認ではなく修正を求めるとき 修正の依頼はコメントとは別のボタンです。押されるとリンクの側にその状態が残ります。
- クライアントは承認を取り消せます 承認者本人は同じリンクから取り下げられます。公開済みの納品ファイルは別途確認してください。
- 自分が返す番のものだけが並ぶ受信箱 フィードではありません。止まっている案件と、どちら側で止まっているかが並びます。
ファイルと容量
- どのファイルをアップロードできますか WAV・FLAC・AIFF・MP3・AAC・M4A を1ファイル600MBまで。クライアントは ZIP と DAW セッションを50GBまで送れます。
- セッションや DDP はどこに置きますか プロジェクトごとに Files ページがあります。トラックの版でないものは、1ファイル50GBまでそこに置けます。
- 上げたファイルが既存の曲の版になったのはなぜですか 既にある曲と同じ名前のファイルは、その曲の次の版として入ります。版のメニューから、独立した曲に戻せます。
- 削除したものを元に戻せますか 削除したものは30日間ゴミ箱に残ります。そこから元に戻せます。容量が戻るのは、ゴミ箱を空にしたときか、30日が過ぎたときです。
- 容量はどう計算されますか あなたとクライアントがアップロードしたものだけです。Soneam が生成したものは無料です。
- シングルをまとめてアルバムにする 複数のプロジェクトを選んで1つにまとめます。各版とコメントの履歴もそのまま移ります。
クライアントに届く音
- Fair Loudness は何をしていますか 比較する2つの版を同じ音量に揃えて再生します。大きいほうが音量だけで勝つのを防ぎます。
- 配信ラウドネスプレビューとは何ですか 配信を想定したラウドネスの基準値で試聴できます。実際の再生音はサービスや設定、端末によって異なります。
- コーデックによる変化をクライアントに聴かせられますか Spotify・Apple Music・YouTube で可能です。どのエンコードが届くかは相手のプラン次第なので、既定はオフです。
- 再生は本当にロスレスですか はい、16bit と 24bit のマスターは厳密に一致します。32bit float は 24bit に量子化されます。納品の SHA-256 はどちらでも付きます。
アカウントと料金
- 解約するとファイルはどうなりますか 何も削除されません。無料プランに戻り、リンクは生きたまま、超過分も 12か月は保持されます。
- 二要素認証を有効にするには 認証アプリで有効にします。電話をなくした日に使うリカバリコードは、必ず保存してください。
- どんなメールが届きますか コメント・再生・承認・ファイル・ダウンロード・カード決済の6種類を、設定で個別に切り替えられます。
- 月次レポートには何が書かれていますか 毎月1日に、先月のクライアントの動きを前の月と並べてメールで送ります。Pro 以上の機能です。
- 人を招待すると何がもらえますか 招待した人がクライアントにリンクを送ると容量が増え、有料になると1か月分の割引が付きます。